REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIRRORGLASS.EU

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: https://mirrorglass.eu jest prowadzony przez firmę:
    MirrorGlass Mirosław Zarabski
    ul. Sołecka 33C, 33-300 Nowy Sącz
    NIP: 7343125325, REGON: 541601108
    tel. 663 497 772, e-mail: kontakt@mirrorglass.eu

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania ceny, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Towar – produkty dostępne w sklepie internetowym, w tym lustra wykonywane na zamówienie.

  4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę sklepu internetowego.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

  3. Sklep potwierdza otrzymanie zamówienia drogą mailową.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności (np. przelew, płatność online).

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa

  1. Zamówienia są realizowane na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

  3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera.

§6. Reklamacje

  1. Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo: kontakt@mirrorglass.eu

  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

Uwaga dotycząca reklamacji kurierskich:
W przypadku uszkodzenia przesyłki, należy w obecności kuriera spisać protokół szkody. Zgłoszenie musi nastąpić w ciągu 24 godzin od momentu odbioru. Reklamacje przesłane po tym terminie nie będą rozpatrywane pozytywnie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

  1. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów wykonanych na zamówienie, według indywidualnej specyfikacji.

  2. Dotyczy to w szczególności luster wykonanych według podanych wymiarów, kształtów, rodzaju podświetlenia, dodatków lub personalizacji.

§8. Ochrona danych osobowych – Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest: MirrorGlass Mirosław Zarabski, ul. Sołecka 33C, 33-300 Nowy Sącz.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

  3. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

  5. Dane nie są udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem niezbędnych usługodawców (np. firma kurierska).

  6. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych i funkcjonalnych.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

  4. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.